FAQ

Waar vind ik alle producten die jullie aanbieden?:

Al onze producten zijn ondergebracht in categorieën. Voor meer gebruiksgemak vindt u de categorieën boven en onder aan de pagina terug. Elke categorie heeft ook een subcategorie waarin u de producten terugvindt die via onze website verkrijgbaar zijn. U kunt er ook zoeken op merk, model, type en heel wat andere kenmerken door op het vergrootglas in de rechterbovenhoek van onze website te klikken. Zodra het zoekvenster verschijnt, kunt u typen wat u precies zoekt.


Waar kan ik terecht met eventuele problemen, vragen, …?:

Ons adres is als volgt: BONOBOSHOP – Firmin Lecharlierlaan 150, 1090 Brussel, België.

In welke landen, provincies en steden leveren jullie de producten die worden besteld bij BONOBOSHOP?:

Wij leveren overal in Europa met BPOST.



Wat zijn de verzendkosten?:

Voor alle producten die u tijdens een FLASH-actie koopt, zijn de verzendkosten in de prijs inbegrepen.

Voor de producten in de SHOP is het tarief afhankelijk van het gewicht, volume en de gewenste service. De tarieven die we hanteren, zijn in functie van de tarieven van BPOST. We leveren en installeren ook grote elektrische huishoudapparaten bij u thuis (water- en elektriciteitaansluiting) en nemen het oude apparaat of materiaal weer mee. Deze service is inbegrepen in de voorgestelde prijs.


Ik heb geen bevestigingsmail voor mijn bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?:

Neem contact met ons op via het e-mailadres info@bonoboshop.be. Wij lossen uw probleem meteen op.


Ik vind het product dat ik zoek niet terug op de BONOBOSHOP. Wat moet ik doen?:

Neem contact met ons op via het e-mailadres info@bonoboshop.be en geef ons zo veel mogelijk informatie over wat u precies nodig hebt. Dan proberen wij te vinden wat u zoekt.


Voor wie is de VIP COMPANY CLUB bedoeld?:

De VIP COMPANY CLUB is voornamelijk bedoeld voor bedrijven, verenigingen, overheidsdiensten, sportclubs, vzw’s enz. Registreer u dus specifiek en vergeet niet te vermelden bij welk bedrijf of welke vereniging u hoort. Geef onze gegevens ook door aan uw collega’s of clubleden, zodat zij zich ook kunnen registreren. Zodra we een representatief aantal leden van uw vereniging of bedrijf hebben, organiseren we ‘SPECIALE’ verkopen voor uw bedrijf. De kortingen, prijzen en aanbiedingen zijn alleen zichtbaar per bedrijf, club enz. en zijn slechts geldig voor een beperkte oplage en periode.


Hoe werkt het?


Word lid van onze ‘VIP Company Club’ door u in te schrijven op de website www.bonoboshop.be. Vermeld de naam van uw werkgever of de naam van de club, de ondernemingsraad, het bestuur, … waar u deel van uitmaakt.
Zodra we de eerste inschrijving van een van de leden van uw organisatie ontvangen hebben, maken we een strikt vertrouwelijk bestand aan. Alle leden van uw organisatie worden geregistreerd in een apart bestand met een speciale code.
Geef onze gegevens door aan uw collega’s, leden, … zodat ze zich op naam van uw organisatie kunnen inschrijven in hetzelfde versleutelde bestand.
Zodra een aanzienlijk aantal leden van uw organisatie zich ingeschreven heeft, sturen we u per e-mail de gegevens over onze speciale FLASHVERKOOP. Via uw tijdelijke toegangscode kunt u vervolgens genieten van onze speciale prijzen. De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Er geldt geen minimum- of maximumaantal voor het aantal leden dat uw toegekende code mag gebruiken.
Indien er in uw organisatie niet voldoende inschrijvingen zijn, zullen we uiteraard een aantal andere bedrijven van dezelfde FLASH-aanbieding laten genieten.
Alle overige verkoopvoorwaarden op onze website www.bonoboshop.be zijn nog steeds geldig en blijven ongewijzigd.
Aarzel niet om ons bij zoveel mogelijk personen aan te raden. Als een persoon via u bij ons een artikel bestelt, ontvangt u 10 punten op uw account. Die punten kunt u vervolgens op onze website gebruiken. 1 punt = € 1
U wordt op de hoogte gehouden van de regelmatige FLASH-verkopen en de codes die u toegang geven tot de ‘VIP COMPANY CLUB’-prijzen.

Alle producten die op onze website verkocht worden en alle andere producten zijn bovendien verkrijgbaar in grotere hoeveelheden. Onze commerciële b2b-dienst helpt u graag verder met al uw specifieke vragen, eindejaarsaanbiedingen, relatiegeschenken, groepsaankopen, premies, enz.


Aarzel niet om contact met ons op te nemen.


Ik ben op zoek naar een speciale aanbieding in een grotere hoeveelheid voor mijn bedrijf of anderen. Wij zijn een verdeler en we beschikken over hoeveelheden van alle merken en modellen. Neem contact met ons op en vertel ons wat u precies zoekt of geef ons uw telefoonnummer, zodat onze commerciële dienst contact met u kan opnemen om zo snel mogelijk een afspraak te plannen en precies te beschrijven wat u nodig hebt.